Dépannage par prise en charge à distance : img


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En cas de problèmes :
Téléchargement de l'application sous forme compressée : cliquez ICI.
Téléchargement de l'application complète : cliquez ICI.

Définition de la prise en charge à distance :
Le client permet au technicien de prendre le controle de sa machine à distance. Il peut ainsi être dépanné immédiatement, sans que le technicien se déplace, pour des problèmes simples.

Conditions d'utilisation :
La prise en charge à distance est réservée pour des problèmes simples et aux clients qui ont une connexion internet haut débit qui fonctionne.
Elle est reservée aux professionels qui ont un contrat de maintenance avec ANTIBUGS ou aux particuliers qui sont déjà clients.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Fonctionnement :
Le client doit télécharger un logiciel qui permet au technicien de prendre le controle de son PC. C'est le client qui  décide le début et la fin de l'intervention. Il n'y a donc aucun problème de piratage possible.